El gigante del comercio electrónico Amazon ha anunciado que a partir de ahora filmará continuamente a sus repartidores para garantizar su seguridad. Pero no todos están contentos con ello.
El anuncio sobre la salida de Jeff Bezos como CEO eclipsó otras noticias importantes en Amazon. A través de un vídeo en Vimeo, la directora de logística Karolina Haraldsdottir anunció que los vehículos de reparto de paquetes estarán equipados con cámaras inteligentes. Actualmente, la incorporación sólo está prevista para Estados Unidos.
En concreto, la cámara interior podrá analizar el comportamiento de los conductores de reparto. Con cuatro módulos, observa lo que ocurre en la carretera y en la cabina. Equipado con inteligencia artificial, el sistema comprueba que el conductor no está en peligro.
Mayor seguridad
En teoría, con este sistema todos salimos ganando. Los conductores de reparto disponen de una herramienta con la que reducen el riesgo de accidentes. Amazon, por su parte, evita dañar sus vehículos.
Si se produce un accidente, la cámara ayuda al conductor a demostrar que no es culpable. Las imágenes grabadas también pueden servir como prueba si un cliente discute que no estaba en casa cuando se entregó el paquete.
Menos privacidad
Los repartidores sólo pueden apagar la cámara si el motor del vehículo está apagado. Si no hacen nada, la cámara graba continuamente, incluso cuando el vehículo está parado. La activación ininterrumpida es útil si el conductor es atacado, justifica Amazon. Pero muchos empleados de la empresa lo ven como una invasión de la privacidad.
Además, los repartidores temen que la herramienta se convierta en una especie de “boletín de conducción”. Amazon dice que las imágenes se enviarían al servidor central tan pronto como la IA detectara una de las 16 “malas acciones”. Entre ellas se encuentran hablar por teléfono mientras se conduce, el exceso de velocidad o conducir sin el cinturón de seguridad.
Algunos temen que esto permita a Amazon identificar a los malos conductores y empezar a utilizar los datos para penalizarlos o incluso echarlos. ‘Las cámaras inteligentes sirven para que Amazon nos mire y nos castigue por cualquier cosa’, se hacen eco los repartidores en foros de Internet como Reddit.
Amazon señala el efecto positivo. Sabiendo que son filmados constantemente y advertidos al menor abuso, los conductores conducirán con más seguridad, argumenta el gigante del comercio electrónico.
Fuente: BusinessAM
